Попробовать сервис бесплатно Полный набор функций в течение 14 дней
Тарифы Zingaya
Количество операторов
Количество операторов определяет максимальное количество одновременно возможных онлайн звонков. Например, если 2 посетителя сайта будут одновременно использовать онлайн-звонок, то для этого потребуется тариф с 2 операторами. При попытке позвонить, когда все операторы заняты, посетитель сайта увидит соответствующее сообщение.
По запросу
Включено минут
Количество минут переадресации звонков с сайта на ваш телефонный номер, которые включены в абонентскую плату.
По запросу
Стоимость дополнительной минуты
Стоимость за каждую минуту при превышении включенных в абонентскую плату минут.
По запросу
Функционал
Количество виджетов
Каждому виджету можно задать свои номера для переадресации и настроить его внешний вид. Например, один виджет может звонить в службу поддержки, а другой в отдел продаж. Вы можете разместить виджет на любых страницах вашего сайта.
1
2
3
Опционально
Количество доменов
Количество доменов определяет количество сайтов, на которых можно разместить виджет. На конкретном сайте количество страниц, на которых можно разместить виджет не ограничено.
1
1
2
Опционально
Поддержка звонков с iOS
При попытке позвонить через Zingaya с мобильного устройства, на котором еще не установлено наше бесплатное мобильное приложение, пользователю будет предложено скачать и установить приложение из AppStore. Если приложение уже установлено, то оно автоматически запустится и совершит онлайн звонок, при нажатии на кнопку Zingaya в мобильном браузере.
Рабочие часы
Позволяет выбрать в какое время и по каким дням звонки будут перенаправляться на указанные номера или на голосовую почту.
Голосовая почта
Вызовы, поступившие в нерабочее время, перенаправляются на голосовую почту. Прослушать сообщения можно в панели управления.
Клавиатура для донабора номера
После звонка клиент может ввести добавочный номер сотрудника или выбрать нужный пункт голосового меню.
SMS уведомления
Если вы укажете свой мобильный номер в Панели Управления, то будете получать важные сообщения о работе сервиса (окончание тестового периода, конец предоплаченного периода и др.) в виде SMS-сообщений.
Гибкая маршрутизация
Онлайн звонок может перенаправляться одновременно на несколько номеров. Соединение будет установлено с номером, где быстрее всего ответили на звонок.
Запись разговоров
Все разговоры, проходящие через функцию, будут записаны и сохранены для скачивания или прослушивания через панель управления. Время хранения записей - 30 дней.
Визуальное IVR-меню
Отображение графической схемы IVR для удобной работы с голосовым меню.
Видеозвонок
Возможность видео связи при онлайн звонке. Данная опция доступна только при поддержке SIP.
Опционально
Аналитика
Статистика звонков
Статистика доступна онлайн в панели управления. В статистике помимо истории вызовов дополнительно отображаются данные анкетирования, IP-адреса пользователя, географическое положение, адрес веб-страницы.
Экспорт данных звонков в Excel
В личном кабинете можно выгрузить данные звонков в формате Excel.
Интеграция с Google Analytics
Данные о звонках выгружаются в интерфейс Google Analytics в виде отдельных событий в категории Zingaya. Это позволяет отслеживать влияние звонков с сайта на онлайн продажи и изучать эффективность маркетинговых и рекламных каналов.
Расширенная аналитика
Визуальное отображение информации о звонках в панели управления.
Карта звонков
Отображение информации о географии звонков по IP-адресам.
Анкетирование
Возможность составлять списки вопросов для анкетирования клиентов после онлайн-звонка. Например, для оценки качества обслуживания.
Дизайн
Несколько языков интерфейса
Английский, русский, дополнительные языки будут добавлены в будущем.
Настраиваемый дизайн кнопки звонка
Внешний вид кнопки онлайн звонка может быть настроен в панели управления.
Настраиваемый дизайн виджета
Возможность настройки внешнего вида открывающегося окна с приложением.
Безопасность
Спам-фильтр
Встроенный в сервис спам-фильтр защищает вас от использовании функции не по назначению.
Черный список
Ручная фильтрация по IP-адресу звонящего.
Гео-фильтр (по странам)
Возможность настройки списка стран, из которых разрешено совершать онлайн звонки. Например, можно разрешить звонки только из стран СНГ.
Поддержка HTTPS/SSL
Позволяет использовать виджет на защищенных страницах. Например, в интернет-банке.
Шифрование звонков
Вся информация, передаваемая при онлайн звонке между клиентом и серверами Zingaya, зашифрована с использованием стандарта AES.
Интеграция
Поддержка SIP
Позволяет настроить переадресацию звонка по IP напрямую на вашу АТС или колл-центр. Это позволяет использовать дополнительные возможности онлайн звонка, такие как интеграция с CRM и видеозвонок.
Опционально
SDK для iOS и Android
SDK позволяет добавить функционал онлайн звонка в мобильное приложение для iOS или Android.
Доступ к данным через API
API позволяет выгружать информацию о звонках, а также управлять настройками виджета через HTTP-интерфейс.
Интеграция с социальными сетями
Возможность добавить сервис в Facebook, VK и другие соцсети.
Интеграция с порталами
Например, для звонков на множество разных номеров из объявлений.
Опционально
Интеграция с CRM
Передача дополнительных данных со звонком в CRM. Данная опция доступна только при поддержке SIP. Например, можно передать идентификатор пользователя, который уже авторизован на вашем сайте, чтобы сократить время обслуживания.
Опционально
Масштабируемость
Высокая масштабируемость
Сервис поддерживает до 1000 одновременных соединений.
Выделенный сервер
Возможность инсталляции решения в сети клиента (только при подключении по SIP).
Опционально
Техническая поддержка
По email
Обработка запросов по email в режиме 24x7.
По телефону
Обработка запросов по телефону в режиме 5x8.
Расширенная поддержка
Дополнительный Service Level Agreement с приоритизацией проблем и временем их решения.
Способы оплаты
Банковские карты
MasterCard
VISA
Терминалы, электронные деньги и другие способы оплаты
Yandex-деньги
Webmoney
Деньги Mail.ru
RBK Money
QIWI
Элекснет
Океан Банк
Contact
Евросеть
Связной
Альфа-Банк
ВТБ 24
Мегафон
МТС
Билайн
Безналичная оплата по счету

Безналичная оплата по счету возможна только при оплате сервиса на год и более. Для выставления счета пришлите нам запрос на sales@zingaya.com с указанием ваших реквизитов.

Часто задаваемые вопросы
Что такое бесплатный тестовый период?
В течение первых 14 дней после регистрации вы можете использовать наш сервис абсолютно бесплатно. У вас будет до 100 минут переадресации (в зависимости от типа номера), чтобы протестировать наш сервис.
Что будет, если я израсходую то количество минут, которое включено в мой тарифный план?
Если вы выйдете за рамки тарифного плана в течение 14-дневного бесплатного тестового периода, то ваша учетная запись в системе будет заморожена до тех пор, пока вы не переключитесь на платный тарифный план (вы будете иметь доступ к вашей панели управления, но получать онлайн звонки вы не сможете).

Если вы выйдете за рамки тарифного плана, будучи на платном тарифном плане, то ваша учетная запись будет автоматически переведена на поминутную оплату. Минимальный баланс для начала работы в режиме поминутной тарификации составляет $10. Если вы заплатили за поминутный сервис больше, то все неиспользованные средства будут автоматически переведены в счет абонентской платы следующего месяца. Если средств на поминутную оплату не хватает, то ваша учетная запись будет автоматически заморожена и звонки с сайта не будут перенаправляться на выбранный вами телефон. При этом если ваши клиенты будут пытаться воспользоваться онлайн звонком на вашем на сайте, они будут уведомлены о том, что сервис онлайн звонок для данного сайта временно не предоставляется. Если вы не планируете пользоваться нашим сервисом далее, мы рекомендуем вам убрать кнопку онлайн звонка с вашего сайта.
Как можно оплатить сервис?
Мы принимаем банковские карты Visa и MasterCard (для этого необходимо ввести данные вашей карты в Панели управления), а также поддерживаем другие способы оплаты, перечисленные выше. Чтобы оплатить сервис используя платежные системы, терминалы или интернет-банк, необходимо выбрать «Платежные системы, терминалы оплаты, банковский платеж» в Панели управления. После этого вы будете перемещены на страницу сервиса ROBOKASSA, где сможете выбрать способ оплаты и, следуя подсказкам системы, осуществить перевод средств на счет вашей учетной записи.

Безналичная оплата по счету возможна только при оплате сервиса на год и более. Для выставления счета пришлите нам запрос на sales@zingaya.com с указанием ваших реквизитов.
Нужно ли подписывать какой-либо долгосрочный договор?
Нет, не нужно. Регистрируясь на нашем сайте, вы принимаете условия Договора-оферты, и этого достаточно.
Могу ли я сменить мой тарифный план или отказаться от использования сервиса?
Да, конечно. Вы можете менять тарифные планы в Панели управления. Если вы хотите отказаться от использования нашего сервиса, напишите нам на support@zingaya.com.
Кажется, у меня особый случай, и ни один из ваших тарифных планов мне не подходит. Что делать?
Напишите нам, используя кнопку «Запрос предложения» или на электронную почту sales@zingaya.com, и мы сможем подобрать вам подходящий тарифный план.
Где я могу ознакомиться с Условиями использования и Политикой конфиденциальности?
Вы можете ознакомиться с Условиями использования и Политикой конфиденциальности на страницах - www.zingaya.com/ru/terms/ и www.zingaya.com/ru/privacy/.
Если остались вопросы — Позвонить нам